A manca: Ted Farnsworth, foto di Craig Barritt / Getty Images per MoviePass. A destra: Foto di AP Photo / Darron CummingsMoviePass hè un studiu di casu nantu à u funziunamentu di a interruzzione tecnologica, sia perchè hè cusì evidente chì a sucietà stessa perde i soldi da u pugnu sia perchè l'affare chì offre hè cusì bonu chì ùn pudete micca aiutà ma circà a cattura. Un bigliettu per u cinema costa da qualchì parte à $ 10 è $ 15 è ancu MoviePass offre pacchetti di abbonamentu mensuale per $ 9,95 chì permettenu à l'utenti di vede finu à un filmu à u ghjornu. Cumu diavulu hè chì deve travaglià?
Una risposta hè chì funziona brusgiendu assai soldi, postu chì MoviePass paga i teatri per ogni bigliettu chì l'utenti acquistanu attraversu l'app, ancu se qualchì volta à un prezzu scontu per via di l'affari cù i cinema. (Per esempiu, a trattà cù Landmark Theaters dà à l'utilizatori opzioni sviluppate cum'è e-ticketing è selezzione di sedi, è ancu, à ghjudicà da a mo sperienza, preferitu piazzamentu di annunci in teatru per Animali Americani , MoviePass prima incursione in l'acquistu di filmi.) U mese scorsu, nutizie chì a cumpagnia era spende più di $ 21 milioni à u mese mentre avendu solu un cumunu di $ 43 milioni in contanti è pagamenti in depositu cù processatori mercanti hà mandatu u so stock à un puntu bassu da u quale ùn hà micca recuperatu . Hè perde abbastanza soldi chì ancu a borsa hè diventata estremamente scetticu . Certi anu ancu hà suggeritu chì u potenziale fallimentu imminente di MoviePass presagia a splutazione di a bolla tech.
Ma e persone in cima di a cumpagnia insistenu chì tuttu va bè, chì ùn hè micca veramente circa i 9,95 $ à u mese chì venenu da ogni abbonatu. Piuttostu, si tratta di u numeru di abbonati, altrimente u vastu compendiu di dati chì riceve cù ogni iscrizzione. Ciò permette à MoviePass di vende studii nantu à e tendenze, fà analisi predittive nantu à chì filmi si comporteranu bè, è spinghje i filmi à a so basa di abbonati. Una volta chì MoviePass acquista abbastanza utilizatori, dice, tuttu u fattu girerà u cantonu. (A ghjudicà per e so prestazioni azziunarie tardi, micca assai investitori d'accordu)
Intantu, alcune modifiche recenti à l'app-cumpresu utilizatori ùn anu più essendu permessu di vede u listessu filmu più d'una volta-anu fattu menu un affare per l'abbunati. Quandu tuttu què si passava, aghju parlatu cun Ted Farnsworth, u CEO di Helios è Matheson Analytics, a sucietà madre di MoviePass, nantu à a salute finanziaria di u serviziu, perchè i teatri amanu MoviePass, è ciò chì face cù l'infurmazioni di l'utilizatori.
MediaMente: Qualchì mese fà, ci hè statu un affare dopu chì [u CEO di MoviePass] Mitch Lowe hà dettu chì MoviePass traccia i clienti prima è dopu à andà in u teatru. Hè stata marchjatu quellu ritornu un pocu più tardi, ma chì lezioni anu amparatu quellu bracciu?
Ted Farnsworth: Una cosa hè, ùn avemu mai fattu nunda fora di e pulitiche o prucedure di ciò chì a ghjente hà ovviamente appruvatu. È a cunnoscu à Mitch - quandu ellu dicia quessa, dicia què in burla, ma ovviamente a ghjente ùn a pigliò micca cusì.
Ciò chì femu hè di truvà e persone. Micca traccia, ma lucalizazione. Sè vo circate i filmi in casa per vede à chì teatru vulete andà, duvemu vede quale hè u teatru più vicinu à induve site. Quandu ghjunghjite à u teatru è check-in, duvemu sapè chì bigliettu avemu da cumprà per chì teatru. Hè ciò chì parla.
A lezzione amparata hè chì i dati sò diventati un tema cusì caldu in u mondu oghje, cù Facebook è tuttu u restu. È ùn vendemu micca i nostri dati à nimu, è ùn pensemu micca di vende li à nimu. Ma vi mostra veramente quantu hè sensibile di un sughjettu.
Allora sò fate cù i dati?
Pigliatevi da quì-u vostru nome, a vostra infurmazione di a carta di creditu, ùn avemu micca bisognu di nunda di quella roba. Ciò chì vulemu sapè hè chì sò e vostre abitudini di visualizazione, è allora pudemu darle una sperienza megliu da MoviePass cunsiglendu filmi chì vulete. Ciò chì ùn vulemu micca fà hè di entre in a pusizione induve sè stemu spinghjendu unu di i nostri filmi, è ùn avete micca interessu in a cumedia, ùn vulemu micca buggiallu. [I dati] ci danu abitudini di spettatore più chè nunda, ciò chì hè estremamente criticu, pensemu, per a publicità cù i studii.
Hè un mudellu induve dite, A questa demugrafia li piace questi filmi?
Funciona più cum'è un mudellu publicitariu Facebook o Google. Sapemu se ti piace un certu filmu. È i studii venenu à noi è dicenu: Eccu a nostra lista per i prossimi sei mesi, questi sò i nostri film chì esce. Ebbè, sapemu chì u filmu unu farà bè, è u filmu dui anderà bè, ma forse micca i filmi trè o quattru. Pudemu valutà ciò internamente, è allora i studii diceranu, Di questi sei, eccu trè chì vulemu impegnassi per a publicità, per spinghje a ghjente à andà à u filmu.
Una sperienza strana chì aghju trovu aduprendu MoviePass hè chì a mo propria apprezzazione per un filmu, ch'ella mi piaci o micca, hè più indulgente una volta chì avete cacciatu u costu di u bigliettu fora di l'equazione.
Hè cum'è l'assicuranza MoviePass, o cumu vulete chjamà. Site assai più prubabile di valutà un filmu chì ùn site micca scemu: Eh, era bè. Ma se paghe 12 $ per questu, allora dite: Stu filmu hè spazzatura. È ùn avete da parlà à nimu. Avete una presa diversa se i soldi ùn esce micca da a vostra tasca. Definitivamente guardate in i filmi in una luce completamente diversa, allora pensu chì sia una grande opportunità per noi. Puderemu fà a nostra versione di Rotten Tomatoes o qualcosa.
Chì sorte i teatrini da u mudellu MoviePass?
Unu hè chì avete un doppiu cunsumu. A persona media in America passa à quattru filmi à l'annu. Circhemu à fà li andà à ottu filmi à l'annu. Per i cinema, i so più grandi margini sò in cuncessioni, è sanu chì i detentori di MoviePass passanu u doppiu in cuncessioni. Se ci pensate, hè sensu cumunu. Andate in u filmu, è ùn ci hè micca soldi da a vostra sacchetta, allora avete a sensazione di avè qualchì soldu in più, allora avete da uttene u popcorn è Coke. Questu, per mè, hè u più grande guadagnu per i teatri
Avete ancu ottene più persone in i posti. Facemu un bellu ghjornu di apertura in fine di settimana per i filmi à picculu budget, ma femu ancu bè in a settimana numeru duie, in a settimana numerica trè, quandu i filmi di solitu falanu. Li dà più di una coda per u filmu stessu, cusì funziona bè per a sucietà di produzzione è ancu per i teatri.
'Quandu qualchissia entra è interrompe ciò chì fate, ùn sapete micca da chì manera di girà, è ne simu ghjunti un milione di chilometri à l'ora.'
Cumu funzionanu quelle affare di teatru? I teatri sò chjosi in l'accordu per una quantità specifica di tempu?
I cuntratti ponu esse da un periodu di prova da un annu à cinque anni. U teatru ci dà veramente un scontu. Chì pò andà da 15 à 25 per centu nantu à u bigliettu. Ci daranu sconti, ma spingeremu ancu a ghjente in u teatru, li daremu più trafficu, perchè sò un teatru cumpagnu.
Alcuni teatri sò stati resistenti à a partenariata cù MoviePass. Perchè?
Pigliate AMC. Dapoi u primu ghjornu, AMC hè surtitu in modu negativu: Nisun MoviePass, avemu da dumandà una dumanda à MoviePass, tutte ste minacce. È dopu anu capitu chì ùn ci pudianu impedisce di vene, perchè era una carta di creditu. È li paghemu u 100 per centu di u bigliettu.
Vogliu entra in u mudellu cummerciale. Da u fondu di a matematica di u tovagliolu, pare chì ci sia più soldi chì esce chè entrendu.
Dicu chì ci hè assulutamente più soldi chì esce da entrà. Chì ùn hè micca sfarente da un Spotify chì passa per 4 miliardi di dollari hà persu 1,5 miliardi di dollari in u 2017 ] - micca chì andemu per questu - o un Uber, o qualsiasi altru chì sia un pionieru in u spaziu. Sapiu chì avemu da passà per centinaia di milioni di dollari. Ùn avemu mai pensatu diversamente. Tuttu u mo fattu era chì uttenite u latu di l'abbonamentu per falli, o un pocu di perdita, mentre guadagnate soldi in l'altre zone, u latu publicitariu di questu. Quandu simu surtiti tutti pensavanu chì si trattava solu di u serviziu d'abbunamentu, chì hè l'unicu modu per guadagnà soldi. Ùn l'emu mai veramente currettu, perchè ùn vuliamu micca, ancu solu perchè vuliamu avè a pista d'induve pudemu custruisce questu cun milioni di abbonati senza chì nimu altru entre in u spaziu, senza rigalà i nostri picculi secreti cummerciale.
Ma sapiamu sempre da u primu ghjornu chì aviamu da cumprà i nostri filmi, pruduce i nostri filmi. Pudemu garantì una biglietteria. Per stu filmu, sapemu chì avemu da cumprà 3 milioni di dollari di biglietti, 5 milioni di dollari di biglietti. Avemu una bella idea, soprattuttu avà, quantu avemu da cumprà à a biglietteria. Hè guasi una compra garantita. Cumu hè chì affetta l'altre cose hè, quandu avete un pezzu di u film cum'è Animali Americani - quellu chì avemu appena lanciatu - sapemu chì mentre spingemu i nostri abbonati à quellu filmu, hà da guidà altri rivenuti. Dunque, u nostru accordu cù HBO o Netflix, o Amazon Prime, o diritti internaziunali, o transazziunali cum'è Apple, qualunque sia per quellu filmu, avà stemu guadagnendu soldi da quellu filmu perchè u possedemu. Avemu un pezzu di questu. Tutti quessi altri rivenuti accessorii, facemu soldi per quelli.
Sò chì aghju vistu un email nantu à Animali Americani attraversu a lista MoviePass. Hè cusì chì cunduce a ghjente in i teatri per vedelu?
Facemu email, femu campagne, push notifiche, cose cusì. Hè statu assai efficace per noi. Extremamente. Fighjate, Animali Americani avia u megliu apertura per schermu chì Orchard hà mai avutu , è hè una divisione di Sony. Era quarchi cosa cum'è $ 35,000 un schermu, chì hè stupente.
Pensate chì MoviePass ghjunghje in un locu induve solu l'abbunati puderanu vedà un certu filmu chì avete acquistatu?
Iè. Assolu. U vedemu sicuramente, micca avà, ma in a strada fendu qualchi esclusività cù i teatri, è dopu andemu direttamente à Netflix o Amazon subitu dopu.
Avete un puntu di break-even per l'abbunamenti induve sarete in u neru?
Sò sempre stati à pocu pressu 5 milioni d'abbunati. Hè quandu simu flussi di cassa – pusitivi. Avemu sempre dettu chì a faremu à a fine di questu annu, è credu chì a faremu prima di a fine di questu annu.
Mi pudete dì induve site avà?
Stemu publicendu un annunziu luni o marti per dà un aghjurnamentu.
Un amicu meu ùn hà micca compru MoviePass perchè ùn aspettanu micca chì sarete intornu à l'annu prossimu. Chì riassicurazioni avete à i clienti putenziali?
L'unicu ciò chì li possu dì hè chì femu 9,95 $ à u mese, è se andate à un filmu, chì hè a vostra esposizione? Nunda. Se ùn simu micca intornu à u mese prossimu, ùn pagherete nunda.
Simu cusì cunfidenti induve simu, ùn mi ne preoccupu micca. U latu di u soldu hè u menu di e nostre preoccupazioni. Hè u serviziu di u cliente, a crescita, cumu gestisce a crescita, e opzioni, cume portà un pianu d'ospiti, un pianu di famiglia, quelle cose.
Sò chì u prezzu di $ 9.95 hà cambiatu. Serà chì serà stabile?
Pensu chì hè ghjustu induve hè ora. Se guardate indietro in a storia di noi, ùn avemu mai aumentatu u prezzu in tutti i nostri test. Ùn simu mai andati à 12,95 $, 14,95 $. Simu andati à 6,95 $. Avemu diverse ragioni per quessa, sì hè chì vulemu guidà certi volumi di l'abbonati, perchè allora avete più persone chì vanu à u cinema.
Avaraghju mai uttene popcorn gratuiti cù u mo MoviePass?
Per $ 9.95, vulete popcorn gratuiti? Vi daremu popcorn gratuiti, birra gratuita, caffè gratis, è un filmu gratuitu.
Perfettu. Vendutu.
Sapete chì? Assolu. A faremu. Per fà vi una idea, dite di voi chì viderete unu di i nostri filmi, dite Animali Americani , questu hè u locu perfettu per noi per dà un popcorn gratuitu o un Coke gratuitu. Fighjemu tutte queste cose tuttu u tempu. Ogni volta chì u consumatore pò prufittà di quessa, pensu chì sia una vittoria per MoviePass.
Questa intervista hè stata editata è condensata per chiarezza.
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