Chjamate e linee di disoccupazione di u Statu in tuttu u paese, è queste sò u tippu di cose chì avete a più probabilità di sente: Tutti i raprisententi assistenu attualmente à altri chjamanti; Attualmente sperimentemu volumi di chjamate estremamente alti; Pruvate dinò a vostra chjamata dopu; Tutte e nostre linee telefoniche sò occupate.
In tutti i Stati Uniti, i travagliadori sò licenziati in numeri cusì massicci chì l'infrastruttura di disoccupazione preesistente di u paese hà prublemi à mantene. In l'ultime trè settimane, più di 16 milioni di travagliadori anu dumandatu per assicuranza di disoccupazione, secondu u dati più recenti publicatu ghjovi. Ciò include 6,6 milioni di persone solu in l'ultima settimana. Chjamà quelli numeri senza precedenti seria una dichjarazione. Sò magnitudini più alti di tuttu ciò chì u paese hà mai trattatu prima.
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Eppuru, ci sò segni chì ancu quelli milioni di rivendicazioni di disoccupazione ponu esse sottovendendu appena quante persone anu persu u travagliu da quandu a pandemia hà chjappu tuttu fora di i servizii essenziali è hà obligatu a maiò parte di a ghjente à rifugiassi in locu. I travagliadori anu dettu àMediaMentechì cercanu di fà u megliu per presentà a disoccupazione ma spessu ùn anu micca successu, per via di crash di siti web cù prugrammazione obsoleta è linee telefoniche occupate.
Per vede quantu hè diffesu u prublema,MediaMentehà chjamatu e linee di disoccupazione in ogni statu in speranza di ghjunghje à un umanu a settimana scorsa. Avemu solu attraversu a ghjente vera in dui uffizii, in Arizona è Mississippi. (U situ di disoccupazione di u Mississippi dirige a ghjente à chjamà 'centri d'impieghi' regiunali, è alcuni di questi telefoni sò stati risposti da esseri senzienti, ancu se a maggior parte di elli eranu occupati o ùn sembravanu ancu esse attivi.) A maiò parte di l'altre linee statali sò stati accolti subitu cù un signale occupatu. Altri ci anu cunnessu cù l'opzioni di menù, solu per finisce eventualmente cù messaghji automatizati chì dicenu chì nisun rappresentante era dispunibule per via di volumi elevati di chjamate è di chjamà dopu. Alcuni uffici di u Statu ci anu messu in attesa senza alcuna idea di quantu a fine di l'attesa finiscerà per esse. In altri casi, tanti chjamanti eranu in attesa chì ùn eramu stati capaci di unisce a fila.
Più di una decina di stati avianu signali impegnati. In trè stati, e chjamate anu fiascatu, o l'altra estremità di a linea hè stata appesa à noi. Quattru stati ci anu dettu di chjamà dopu. Dui numeri di u New Jersey ci anu fattu mette in un silenziu scuru è stranu. L'uffiziu di l'Iowa hà chjappu dopu avè dichjaratu, u cliente wireless chì chjamate ùn hè micca dispunibile. A risposta automatica di a Carolina di u Nordu si scusò per ùn esse capace di furnisce un serviziu persunale.
Un cunduttore per Uber è Lyft hà dettu ch'ellu avia chjamatu a linea di disoccupazione di New York finu à 1.000 volte à ghjornu. (Foto ottenuta da Alex Norcia)
L'esperienza hè stata in ligna cun un impiegatu Marriott furloughed in Charlotte, North Carolina, chì ùn hè statu capace di dimustrà à u guvernu ch'ellu ùn hè disoccupatu.
Aghju pruvatu forse 20-50 volte ogni ghjornu è u sistema hè ghjustu cascatu. Ùn pudete mancu accede. Aghju pruvatu à creà un contu. Ghjungu à u puntu induve u validu è po u boom cala completamente, hà dettu l'impiigatu di Marriott. Aghju pruvatu à chjamà u numeru. A pre-registrazione basicamente dice: 'Ehi, sperimentemu un grande volume di chiamate' è vi corta solu, allora ùn aghju micca idea quandu puderaghju presentà per u disoccupazione
A risposta automatica di Florida ùn hà mancu pruvatu: Tutte e nostre linee telefuniche sò occupate è ùn simu capace di offre una opzione di richiamata in stu mumentu. California ci hà dettu chì avemu ricevutu più chjamate di ciò chì pudemu risponde.
Parechje linee anu redirigitu e persone à dumandà in ligna. Un statu, Massachusetts, richiede à e persone di compilà un modulu nantu à u so situ web per uttene una telefonata. A risposta di u Utah hà dettu chì tutte e richieste iniziali di disoccupazione devenu esse presentate in ligna. Connecticut situ web dichjara in fondu: L'assistenza telefonica ùn hè micca dispunibule per e Richieste di Disoccupazione - per piacè ùn chjamate micca 860-263-6000 per l'assistenza di e Richieste di Disoccupazione.
Ma per alcune persone, quelle cun certe disabilità o mancanza di alfabetizzazione inglese, u telefunu pò esse a so sola opzione per presentà una rivendicazione. Una persona chì hà persu pocu tempu fà u so travagliu in ristorante hà dettu àMediaMentechì ùn avianu micca accessu à un urdinatore o internet in u so appartamentu. Cercu di fà tuttu què nantu à un telefuninu è assai di ste dumande di disoccupazione ùn si pò micca fà nant'à un smartphone. È quandu andate à chjamà u numeru per archivallu per telefunu, si disconnette solu, perchè u vulume hè troppu, hà dettu.
Invece di salvaguardà l'occupazione è di subsidià i salarii, cum'è l'altri paesi facendu subitu , u guvernu federale hà decisu di rinfurzà e prestazioni di disoccupazione furnite da u statu in a più recente fattura di stimulu. Ma cù l'affluenza di novi candidati chì travolgenu l'uffizii di disoccupazione di u Statu spessu antiquati è eccessivamente burocratichi in tuttu u paese, a ghjente trova impussibile di passà. Questu prubabilmente continuerà solu chì a nova lege federale aghjusta più cumplessità à i benefici chì a ghjente riceverà. Alcuni stati, cum'è New York , cercanu di rinnuvà rapidamente i so sistemi per accoglie l'afflussu.
Parechje persone chì campavanu paga à paga ùn si ponu permette d'aspittà. È e linee telefoniche occupate causanu ancu prublemi à longu andà per certi travagliadori in lotta. Lucinda, un servitore di 47 anni in un bar di Las Vegas chì hè attualmente senza travagliu, hà dettu ch'ella hà avutu prublemi di raccolta di disoccupazioni cù successu in e settimane passate per via di prublemi cù u situ web di u Nevada. Sta settimana, hà pussutu compie, ma hà rimarcatu chì li anu datu qualchì struzzione supplementare per rimpattà i sbagli passati di u situ.
S'ellu vi manca qualchì settimana o sì avete tardu à presentà, anu dettu di piantà u prucessu subitu è allora, chjamate à qualcunu in un call center per piglià e vostre altre settimane in cura, hà dettu.
Ma dopu avè parlatu cù altri barman è serve, hà decisu di ùn fà micca. Dicenu chì ùn vale a pena, hà dettu. Basta à piglià a perdita. Basta à andà per a disoccupazione chì avete avà perchè avete da aspittà ghjorni per parlà cun qualcunu si si passa ancu.
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